Technischer Support

Technical support

Brady bietet umfassenden technischen Support per Telefon oder direkt in Ihrem Betrieb, um Sie bei etwaigen Herausforderungen mit dem Etikettendruck zu unterstützen.
Unsere technischen Services umfassen die Fehlerbehebung, Druckerreparaturen, Druckerinstallation in Ihrem Betrieb sowie Anwenderschulungen.

Call us

0302 215 3184


Umfassender Support in der Landessprache

Belgische WetgevingBelgien: 02 404 06 76
Brady GermanyDeutschland 0302 215 3184
Brady FranceFrankreich: 01 76 75 32 57
BradyUKGroßbritannien: 0208 865 0438
irelandIrland: 01 447 5269
luxembourgLuxemburg: +32 2 404 06 76
Nederlandse WetgevingNiederlande: 020 7091207
Brady BurgundyÖsterreich: 004319287552
Brady SwitzerlandSchweiz: 044 583 06 06

Teilweise Support in der Landessprache,
Backup in Englisch / Französisch

denmarkDänemark: 36 92 76 62
Brady ItalyItalien: 02 36009972
swedenSchweden: 08 566 425 38
slovakiaSlowakei: 02 3278 6671
Brady SpainSpanien: 91 114 7460
czechTschechische Republik: 2 39 01 69 85
Türkei: 0212 375 52 33
hungaryUngarn: 06 1 778 9513

Support in Englisch / Französisch

estoniaEstland: 622 5702
finlandFinnland: 9 231 955 59
norwayNorwegen: 21 03 40 39
polandPolen: 22 295 37 00
PortugalPortugal: 308803162
romaniaRumänien: 021 5291389
Alle anderen Länder: +44 333 333 1111

Druckereinrichtung

Es ist zwar sehr einfach, mit Brady-Etikettendruckern ein Etikett zu drucken, doch es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, sich mit allen Funktionen und Leistungsmerkmalen des Druckers vertraut zu machen. Brady bietet drei Servicepakete, um Ihnen beim Einstieg zu helfen:

BRADY Services
  • Setup Base:
    Problemlose Installation Ihres Brady-Etikettendruckers und der zugehörigen Software per Bildschirmfreigabe.
    Wir helfen Ihnen bei der Erstellung Ihres ersten Etiketts.
  • Setup Field:
    Problemlose Installation Ihres Brady-Etikettendruckers und der zugehörigen Software durch einen Brady-Spezialisten in Ihrem Betrieb.
    Wir helfen Ihnen bei der Erstellung Ihres ersten Etiketts.
  • Integration Field:
    Technische Integration Ihres Brady-Etikettendruckers in automatisierte Umgebungen.
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Druckerregistrierung

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Serviceverträge

Zu einer 1- oder 2-jährigen Standardgewährleistung für seine Drucker bietet Brady in Europa eine schnelle Rückmeldung bei allen Herausforderungen mit Brady-Etikettendruckern. Drei Serviceverträge stehen für zahlreiche Brady-Etikettendrucker zur Verfügung: (Zusätzlich bieten wir auch kundenspezifische Verträge für Ihre speziellen Anforderungen.)

Assist Base
Assist Field
Assist Custom: Brady kann Ihnen einen kundenspezifischen Servicevertrag anbieten.
Brady Assist Base Brady Setup Field
Priorität beim technischen Serviceteam von Brady
Betreuung durch einen Spezialisten in Ihrem Betrieb
Anfahrtskosten enthalten (in den grünen Bereichen)
Alle Ersatzteile enthalten
Druckkopf enthalten, sofern Sie unsere Brady-Materialien verwenden
Alle Arbeitsstunden enthalten
Transportkosten enthalten (Zwei Fahrten)
Lösung innerhalb von 2 Arbeitstagen
Leihdrucker auf Anfrage
Kostenlose präventive Instandhaltung pro Jahr
Europe
yellow

BASE & FIELD-Programme sind erhältlich
Anfahrtskosten / Leihgeräte = im Paket enthalten

green

FIELD-Programme sind erhältlich, jedoch mit gewissen Einschränkungen
Anfahrtskosten / Leihgeräte = bitte Angebot anfordern

orange

Nur BASE-Programme sind erhältlich

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Druckerreparatur

Repair portable printer

Wenn Sie keinen Servicevertrag für Ihren Drucker abgeschlossen haben, überprüfen Sie, ob Ihr Drucker noch von der Gewährleistung abgedeckt ist. Alternativ bieten wir Ihnen eine Kostenpauschale für die Reparatur Ihres Brady-Druckers bei Brady oder in Ihrem Betrieb an.

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Schulung und Zertifizierung

Sample pack with labels and tags

Brady bietet praktische Schulungen in Ihrem Betrieb an, sodass Sie schnell die besten Etiketten für Ihre konkrete Anwendung drucken können. Auf Wunsch stellen wir allen Schulungsteilnehmern ein Schulungszertifikat aus.

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Gewährleistung und Preise

tech support

Brady-Drucker werden mit einer kostenlosen, einjährigen eingeschränkten Gewährleistung geliefert (sofern nicht anders angegeben).

Gewährleistungs- informationen

Die Preise für die Druckereinrichtung, Serviceverträge, Reparaturpauschalen und Schulungen finden Sie in der Preisliste für den technischen Support.

Preisliste Support

Brady GmbH ist ein international operierender Hersteller von Komplettlösungen zur Kennzeichnung und zum Schutz von Personen, Produkten, Betriebsstätten und industriellen Gütern. Bradys Produkte steigern die Sicherheit, Produktivität und Leistung; sie umfassen hochleistungsfähige Etiketten und Schilder, Sicherheitsvorrichtungen, Drucksysteme einschließlich Software sowie Präzisions-Stanzteile.


Die gezeigte Bilder dienen nur als Referenz, das tatsächliche Produkt kann abweichen.
Alle Preise sind ohne MwSt.